Regulamin sklepu rejsovelove.pl

Regulamin Sklepu Internetowego Rejsovelove

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Rejsovelove (dalej: „Sklep”) prowadzonego przez NINO SOFTWARE Marcin Nidecki z siedzibą pod adresem: ul. Łęgowa 8, 44-240 Żory, NIP: 6511689922, będącego przedsiębiorcą prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem korespondencyjnym wskazanym powyżej oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem e-mail: sklep@rejsovelove.pl.
3. Regulamin jest jednocześnie regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę. Określa on w szczególności rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie tych usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
4. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie treści cyfrowych w postaci ebooków autorstwa Sprzedawcy (dalej: „Produkt” lub „ebook”). Wszystkie oferowane Produkty są treściami cyfrowymi niedostarczanymi na nośniku materialnym w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
5. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz zakupu Produktów, wymagane jest posiadanie aktywnego konta użytkownika w Sklepie (dalej: „Konto”) oraz urządzenia z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową spełniającą wymagania techniczne opisane w §2 Regulaminu. Zakupów w Sklepie mogą dokonywać wyłącznie zarejestrowani i zalogowani użytkownicy.
6. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatnie usługi polegające na umożliwieniu utworzenia i korzystania z Konta w Sklepie, składania zamówień na Produkty cyfrowe oraz usługi newslettera. Usługi te świadczone są 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
7. Każdy użytkownik Sklepu jest zobowiązany zapoznać się z niniejszym Regulaminem i przestrzegać jego postanowień od momentu podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z usług Sklepu (w tym rejestracji Konta czy złożenia zamówienia). Akceptacja Regulaminu następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) podczas rejestracji Konta lub składania zamówienia.
8. Konsumentem w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej (zakupu Produktu lub korzystania z usługi) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Za Konsumenta uważa się również osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, która zawiera ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu jej działalności (tzw. „przedsiębiorca na prawach konsumenta”)l Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do takiego przedsiębiorcy na prawach konsumenta, z zastrzeżeniem postanowień §11 ust. 5 Regulaminu.

§ 2. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu oraz nabywania i odczytu Produktów niezbędne jest posiadanie urządzenia umożliwiającego dostęp do sieci Internet oraz zainstalowana aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej HTML5, CSS3 i JavaScript. Zalecane jest używanie najnowszych wersji przeglądarek (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge) oraz posiadanie aktywnego konta e-mail.
2. W przypadku zakupu ebooka, do jego odczytania Klient powinien dysponować urządzeniem (komputer, tablet, smartfon czy czytnik ebooków) wyposażonym w oprogramowanie pozwalające otwierać pliki w formacie PDF lub innym formacie wskazanym na karcie produktu (np. ePUB). Sprzedawca informuje o formacie pliku przed złożeniem zamówienia.
3. Do założenia Konta i korzystania ze Sklepu wymagane jest posiadanie aktywnego adresu e-mail oraz przeglądarki akceptującej pliki cookie. Wyłączenie obsługi cookies może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie ze Sklepu w pełnym zakresie. Sprzedawca wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia poprawnego działania Sklepu – szczegółowe informacje o cookies zawarte są w Polityce prywatności.
4. Sprzedawca dołoży starań w celu zapewnienia, że korzystanie ze Sklepu jest bezpieczne dla użytkowników. Niemniej jednak Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się ze standardowymi zagrożeniami, takimi jak możliwość zainfekowania systemu teleinformatycznego użytkownika złośliwym oprogramowaniem (np. wirusy komputerowe). Użytkownik powinien we własnym zakresie zaopatrzyć swoje urządzenie w aktualne oprogramowanie zabezpieczające przed takimi zagrożeniami (program antywirusowy, zapora sieciowa itp.).
5. Sprzedawca nie odpowiada za problemy techniczne lub ograniczenia sprzętowe po stronie urządzenia użytkownika, które mogą uniemożliwić mu korzystanie ze Sklepu lub nabytych Produktów. Jednocześnie Sprzedawca zastrzega, że minimalne wymagania techniczne mogą ulegać zmianie wraz z postępem technologicznym – o każdej istotnej zmianie wymaganej konfiguracji technicznej użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem (np. poprzez informację na stronie Sklepu lub wiadomość e-mail).

§ 3. Konto użytkownika w Sklepie

1. Utworzenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne, jednakże posiadanie Konta jest warunkiem koniecznym do dokonywania zakupu Produktów w Sklepie (oferta Produktów skierowana jest wyłącznie do zarejestrowanych użytkowników).
2. Rejestracja Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Sklepu. W formularzu rejestracyjnym należy podać wymagane dane, w tym adres e-mail (będący jednocześnie loginem) oraz hasło. Użytkownik zobowiązany jest zapewnić, że podane dane są prawdziwe i poprawne.
3. Zawarcie umowy o prowadzenie Konta następuje z chwilą potwierdzenia rejestracji przez użytkownika (kliknięcia w link aktywacyjny przesłany na adres e-mail podany podczas rejestracji) lub z chwilą otrzymania komunikatu o założeniu Konta. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony.
4. Użytkownik ma obowiązek chronić dane logowania do Konta (adres e-mail oraz hasło) przed ujawnieniem osobom trzecim. Konto jest niezbywalne – zabronione jest udostępnianie Konta innym osobom.
5. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z posiadania Konta (rozwiązać umowę o świadczenie usługi Konta) bez podawania przyczyny. W tym celu należy wysłać stosowne żądanie usunięcia Konta do Sprzedawcy (np. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Sprzedawcy) lub skorzystać z odpowiedniej funkcjonalności dostępnej w ustawieniach Konta, o ile Sklep taką funkcjonalność udostępnia. Usunięcie Konta nastąpi niezwłocznie (nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania żądania przez Sprzedawcę), co zostanie potwierdzone komunikatem lub wiadomością e-mail.
6. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta (usunąć lub zablokować Konto) z ważnych przyczyn, w szczególności gdy użytkownik:
   a. korzysta ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem,
   b. podał w trakcie rejestracji nieprawdziwe dane,
   c. dopuszcza się działań naruszających dobra osobiste innych użytkowników, Sprzedawcy lub osób trzecich, albo
   d. dopuścił się innego rażącego naruszenia obowiązków użytkownika wynikających z Regulaminu.
   Wypowiedzenie umowy przez Sprzedawcę następuje poprzez wysłanie oświadczenia na adres e-mail przypisany do Konta. Rozwiązanie umowy następuje z upływem 14 dni od dnia wysłania takiego oświadczenia (w tym czasie użytkownik ma możliwość ustosunkowania się do zarzutów Sprzedawcy).
7. Z chwilą usunięcia Konta z jakiejkolwiek przyczyny, użytkownik traci dostęp do zakupionych Produktów poprzez Sklep (np. możliwość ich ponownego pobrania z poziomu Konta). Zaleca się zatem zabezpieczenie kopii zakupionych plików we własnym zakresie (zapisanego ebooka) na swoim urządzeniu lub innym nośniku pamięci. Usunięcie Konta nie wpływa jednak na ważność uprzednio zawartych Umów sprzedaży – zakupione przez użytkownika Produkty pozostają jego własnością w zakresie udzielonej licencji (zgodnie z §6 Regulaminu).

§ 4. Newsletter

1. Usługa Newsletter polega na cyklicznym przesyłaniu zapisanym użytkownikom informacji handlowych, marketingowych oraz innych treści w formie wiadomości e-mail przez Sprzedawcę. W ramach newslettera Klienci mogą otrzymywać m.in. informacje o nowych ebookach, promocjach, aktualnościach związanych ze Sklepem oraz inne wiadomości dotyczące oferty Sprzedawcy.
2. Zapisanie się do newslettera jest dobrowolne i bezpłatne. Subskrypcja newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną (poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxu przy zapisie). Użytkownik może zapisać się do newslettera podczas tworzenia Konta, w trakcie składania zamówienia lub poprzez formularz zapisu dostępny na stronie Sklepu.
3. Użytkownik ma prawo w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera (co jest równoznaczne z wypowiedzeniem umowy o świadczenie usługi newslettera). Wypisanie się z newslettera możliwe jest poprzez kliknięcie w link dezaktywacyjny znajdujący się w stopce każdej otrzymanej wiadomości newsletterowej lub poprzez przesłanie prośby o rezygnację na adres e-mail Sprzedawcy. Rezygnacja z newslettera jest skuteczna niezwłocznie, a użytkownik nie będzie już otrzymywać kolejnych wiadomości.
4. Sprzedawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych subskrybentów newslettera oraz wykorzystywania ich wyłącznie w celu wysyłki newslettera, zgodnie z Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Dane subskrybenta (adres e-mail) nie będą udostępniane podmiotom trzecim bez podstawy prawnej i zgody użytkownika.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub zakończenia świadczenia usługi newslettera w dowolnym momencie, np. z powodu decyzji o zamknięciu Sklepu lub zmiany formy komunikacji z klientami. O fakcie planowanego zakończenia wysyłki newslettera subskrybenci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem (przynajmniej 7 dni przed zakończeniem) za pośrednictwem wiadomości e-mail.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

1. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie (opisy, okładki, informacje o autorze, cenie itp.) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę handlową w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając zamówienie za pośrednictwem Sklepu, składa ofertę zakupu określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie i zgodnie z Regulaminem.
2. W celu złożenia zamówienia na wybrany Produkt, Klient musi być zalogowany na swoje Konto. Następnie należy dodać wybrany ebook do koszyka, przejść do formularza zamówienia, wybrać metodę płatności spośród dostępnych w Sklepie oraz potwierdzić zamówienie.
3. Potwierdzenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie przez Klienta w przycisk finalizujący zakup, oznaczony odpowiednio sformułowaniem jednoznacznie wskazującym, że złożenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty (np. przycisk z napisem „Kupuję i płacę” lub równoważnym). Naciśnięcie tego przycisku oznacza, że Klient potwierdza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty wskazanej ceny.
4. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz (w przypadku Konsumentów) zaznaczenie zgody na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia (stosowny komunikat i checkbox zostaną wyświetlone podczas procesu składania zamówienia). Zgoda ta jest wymagana przez prawo dla realizacji natychmiastowej dostawy treści cyfrowej – brak jej wyrażenia uniemożliwi finalizację zamówienia treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia.
5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie (najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych) potwierdza otrzymanie zamówienia i przyjęcie oferty Klienta. Potwierdzenie następuje poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany w Koncie Klienta, zawierającej informacje o zamówieniu, w tym: podsumowanie istotnych elementów zamówienia (nazwa kupionego ebooka, cena, wybrana metoda płatności), niniejszy Regulamin (w wersji aktualnej na dzień złożenia zamówienia) lub link do jego pobrania, informację o wyrażeniu zgody, o której mowa w ust. 4 powyżej (wraz z potwierdzeniem utraty prawa odstąpienia), a także fakturę lub inny dowód zakupu (o ile wystawienie jest wymagane przepisami prawa). Z chwilą wysłania takiego potwierdzenia na adres e-mail Klienta dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
6. Umowa sprzedaży treści cyfrowych zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej umowy następuje poprzez przekazanie Klientowi potwierdzenia, o którym mowa w ust. 5 powyżej, na trwałym nośniku w postaci wiadomości e-mail (zgodnie z art. 21 ustawy o prawach konsumenta). Dane zamówienia oraz fakt zawarcia umowy są dodatkowo archiwizowane w systemie informatycznym Sprzedawcy (bazie Sklepu).

§ 6. Płatności

1. Ceny Produktów podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Sprzedawca może okresowo stosować promocje lub kody rabatowe obniżające cenę Produktu – szczegółowe warunki promocji będą podane każdorazowo w informacji o promocji.
2. Klient dokonuje płatności za zamówiony Produkt z góry, najpóźniej w chwili składania zamówienia (płatność przed dostawą Produktu). W Sklepie dostępne są następujące formy płatności elektronicznych:
   a. Przelewy24 – szybki przelew elektroniczny lub płatność kartą za pośrednictwem systemu Przelewy24,
   b. BLIK – płatność mobilna BLIK.
3. Obsługę płatności elektronicznych w Sklepie realizuje zewnętrzny dostawca usług płatniczych (Przelewy24). Wybierając daną metodę płatności, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie niezbędnych danych przez operatora płatności oraz akceptuje warunki korzystania z danej metody określone przez operatora (regulaminy Przelewy24 lub BLIK, odpowiednio).
4. Po wybraniu przez Klienta opcji płatności online i potwierdzeniu zamówienia, nastąpi przekierowanie do strony zewnętrznego operatora płatności celem dokonania zapłaty. Klient powinien postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie płatności. W przypadku nieprzeprowadzenia płatności (np. przerwania procesu, braku autoryzacji), zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji – w takim przypadku Umowa sprzedaży nie zostaje zawarta lub, jeżeli potwierdzenie zamówienia zostało już wysłane, Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy z powodu braku płatności w terminie.
5. Momentem zapłaty uważa się moment otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez operatora (zaksięgowanie środków lub pozytywna autoryzacja transakcji). Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia (dostarczenia ebooka) niezwłocznie po otrzymaniu zapłaty.
6. Sprzedawca nie pobiera od Klienta żadnych dodatkowych opłat za skorzystanie z określonej metody płatności (tj. Klient ponosi wyłącznie ewentualne opłaty wynikające z umowy z własnym bankiem czy operatorem karty). Sprzedawca nie wprowadza różnicowania traktowania Klientów w zakresie dostępnych metod płatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Do każdego zakupu Sprzedawca wystawia na żądanie Klienta fakturę (w przypadku osób fizycznych domyślnie jest to faktura uproszczona – paragon, a dla przedsiębiorców faktura VAT). Faktura może zostać dostarczona Klientowi drogą elektroniczną na podany adres e-mail (co Klient akceptuje, rezygnując z otrzymania faktury papierowej).

§ 7. Dostawa treści cyfrowych

1. Zakupiony Produkt (ebook w formie pliku cyfrowego) zostanie dostarczony Klientowi niezwłocznie po zawarciu Umowy sprzedaży i odnotowaniu płatności, o której mowa w §6 ust. 5 Regulaminu. Dostawa nastąpi bez fizycznego nośnika – wyłącznie drogą elektroniczną.
2. Standardowo dostarczenie Produktu następuje poprzez wysłanie przez Sprzedawcę wiadomości e-mail na adres e-mail przypisany do Konta Klienta. Wiadomość ta zawiera w załączniku plik z ebookiem lub link do pobrania pliku (w zależności od przyjętego rozwiązania technicznego). W przypadku dostarczenia linku do pobrania, link będzie aktywny co najmniej przez 7 dni od otrzymania wiadomości (Sprzedawca poinformuje o okresie dostępności linku). Zaleca się pobranie i zapisanie pliku niezwłocznie po otrzymaniu wiadomości.
3. Alternatywnie lub dodatkowo (jeśli taka funkcjonalność jest udostępniona w Sklepie), zakupiony ebook może zostać udostępniony do pobrania bezpośrednio z poziomu Konta Klienta w Sklepie. W takim przypadku Klient po zalogowaniu się będzie mógł pobrać plik ze strony zamówienia lub z sekcji „Moje ebooki”/„Historia zamówień”.
4. Wraz z dostarczeniem Produktu Sprzedawca spełnia swoje świadczenie z Umowy sprzedaży – oznacza to, że od tego momentu Klient uzyskuje dostęp do zakupionej treści cyfrowej. Jeżeli Klient jest Konsumentem, doręczenie Produktu następuje po uprzednim wyrażeniu przez niego zgody, o której mowa w §5 ust. 4 Regulaminu, co skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy po dostarczeniu treści cyfrowej (szczegóły w §8 Regulaminu).
5. Klient powinien upewnić się, że podany przy rejestracji adres e-mail jest poprawny i aktualny oraz że skrzynka e-mailowa nie jest przepełniona ani nie blokuje przyjmowania wiadomości (np. z powodu filtrów antyspamowych). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Produktu z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. błędnie podany adres e-mail, brak dostępu do skrzynki, filtrowanie wiadomości). W razie nieotrzymania wiadomości z Produktem w przewidywanym terminie, Klient powinien jak najszybciej skontaktować się ze Sprzedawcą (drogą mailową), aby uzyskać pomoc w uzyskaniu dostępu do zakupionego ebooka.
6. Z chwilą dostarczenia Klientowi zakupionego pliku ebooka na adres e-mail (lub udostępnienia go na Koncie) Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z utworu (treści cyfrowej) na zasadach określonych w §9 Regulaminu.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy przez Konsumenta

1. Klientowi będącemu Konsumentem (w tym przedsiębiorcą na prawach konsumenta, o którym mowa w §1 ust. 8 Regulaminu) co do zasady przysługuje prawo do odstąpienia od zawartej na odległość Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Jednak prawo to może zostać wyłączone w odniesieniu do niektórych umów, o czym mowa poniżej.
2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczenie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które jest on zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia (dostarczenie treści cyfrowej) rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
3. Sprzedawca informuje, że wszystkie Produkty oferowane w Sklepie stanowią treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym. W związku z powyższym, w przypadku wyrażenia zgody i otrzymania potwierdzenia dostarczenia treści cyfrowej (ebooka) zgodnie z §5 ust. 4-5 Regulaminu, prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży po dostarczeniu ebooka nie przysługuje.
4. Jeżeli Klient będący Konsumentem nie wyraził zgody na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia (np. wstrzymał się z zaznaczeniem checkboxu, o którym mowa w §5 ust. 4), umowa nie zostaje zrealizowana od razu – w takiej sytuacji Konsument zachowuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Sprzedawca wstrzyma się z dostarczeniem zakupionego ebooka do czasu upływu tego 14-dniowego terminu lub do momentu otrzymania od Konsumenta wyraźnego oświadczenia o rezygnacji z wykonania usługi przed terminem. Jeśli Konsument w tym czasie odstąpi od umowy – wszelkie dokonane płatności zostaną mu zwrócone zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. W przypadku gdy prawo odstąpienia przysługuje (tzn. Konsument nie otrzymał jeszcze treści cyfrowej i nie utracił prawa odstąpienia), Konsument może odstąpić od umowy składając Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu – np. poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres Sprzedawcy lub listownie na adres korespondencyjny. Konsument może, ale nie musi, skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta.
6. Do zachowania terminu na odstąpienie wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy (w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych – od dnia jej zawarcia, zgodnie z art. 28 ustawy o prawach konsumenta). Sprzedawca po otrzymaniu takiego oświadczenia prześle Konsumentowi potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu na trwałym nośniku (np. e-mailem).
7. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności (jeśli zostały uiszczone) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
8. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia wykonywania usługi (dostarczenia treści cyfrowej) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i następnie skorzystał z prawa odstąpienia (w sytuacji, gdy prawo to mu przysługiwało – zob. ust. 4 powyżej), wówczas Konsument ma obowiązek zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Oznacza to, że Sprzedawca może potrącić z kwoty zwracanej Konsumentowi wynagrodzenie proporcjonalne do zakresu spełnionego świadczenia (np. jeśli przed odstąpieniem Konsument uzyskał już częściowy dostęp do treści).
9. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje również w innych przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, o ile mają one zastosowanie do oferty Sprzedawcy (np. świadczenie usług w pełni wykonanych za zgodą Konsumenta, sprzedaż treści personalizowanych itp.).

§ 9. Licencja na korzystanie z ebooka

1. Wszystkie ebooki dostępne w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Sprzedawca (autor) posiada pełnię autorskich praw majątkowych do tych utworów lub dysponuje odpowiednią licencją umożliwiającą ich sprzedaż. Zakup Produktu nie przenosi na Klienta majątkowych praw autorskich do utworu – Klient nabywa jedynie prawo (licencję) do korzystania z treści cyfrowej w określony sposób.
2. Z chwilą skutecznego nabycia Produktu (dostarczenia ebooka Klientowi) Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej i bezterminowej licencji na korzystanie z zakupionego ebooka. Licencja ma charakter osobisty i przeznaczona jest wyłącznie na użytek własny Klienta.
3. Licencja uprawnia Klienta do:
   a. pobrania pliku ebooka na własne urządzenia (komputer, czytnik, tablet, smartfon itp.),
   b. zapisania kopii pliku na swoich nośnikach danych (np. dysk twardy, pamięć przenośna, chmura) w celu zabezpieczenia lub odczytu na różnych urządzeniach,
   c. odtwarzania (czytania) treści ebooka na swoich urządzeniach dowolną liczbę razy, w dowolnym czasie,
   d. wydruku ebooka wyłącznie na potrzeby własne (o ile nie zostało to wyłączone w opisie Produktu – np. w przypadku niektórych materiałów może obowiązywać zakaz drukowania, co będzie wyraźnie zaznaczone).
4. Licencja nie uprawnia Klienta do:
   a. rozpowszechniania, publicznego udostępniania lub zwielokrotniania ebooka w całości ani we fragmentach w jakiejkolwiek formie, w szczególności do udostępniania pliku osobom trzecim (odpłatnie lub nieodpłatnie), publikowania w Internecie, wprowadzania do obrotu dalszych kopii itp.,
   b. modyfikowania, przerabiania treści ebooka ani tworzenia utworów zależnych na jego podstawie bez zgody Sprzedawcy (autora),
   c. użyczania lub wynajmowania pliku ebooka osobom trzecim,
   d. korzystania z ebooka w sposób wykraczający poza dozwolony użytek osobisty określony przepisami prawa autorskiego.
5. Klient zobowiązuje się korzystać z zakupionego ebooka zgodnie z udzieloną licencją, Regulaminem oraz przepisami prawa. Jakiekolwiek wykorzystanie utworu w sposób nieobjęty udzieloną licencją wymaga uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy (autora) – brak takiej zgody oznacza naruszenie praw autorskich, co może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.
6. Licencja jest udzielana Klientowi na terytorium całego świata, chyba że co innego wynika z opisu Produktu (np. ograniczenie terytorialne dystrybucji). Licencja obowiązuje przez czas nieoznaczony – Klient może korzystać z zakupionego pliku bez ograniczeń czasowych, z zastrzeżeniem postanowień ust. 7 poniżej.
7. W przypadku naruszenia przez Klienta warunków licencji (np. stwierdzenia kopiowania i udostępniania plików osobom trzecim bez zgody), Sprzedawca może wypowiedzieć licencję ze skutkiem natychmiastowym, zawiadamiając Klienta o stwierdzonych naruszeniach. Wypowiedzenie licencji oznacza utratę przez Klienta prawa do dalszego korzystania z utworu – w takiej sytuacji Klient powinien niezwłocznie usunąć posiadane kopie pliku i zaprzestać jakiegokolwiek dalszego korzystania z utworu, a ewentualna dalsza eksploatacja będzie traktowana jako naruszenie praw autorskich.

§ 10. Rękojmia i reklamacje dotyczące treści cyfrowych

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi treść cyfrową (ebook) zgodną z umową. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta w przypadku braku zgodności treści cyfrowej z umową określone są przepisami rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta (art. 43a i następne tej ustawy), a w odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami – przepisami Kodeksu cywilnego o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej (art. 556 i nast. KC), z uwzględnieniem postanowień ust. 5 poniżej.
2. Reklamacja dotycząca zakupionego Produktu (treści cyfrowej) może zostać złożona przez Klienta, który stwierdził niezgodność otrzymanego ebooka z umową (np. plik jest uszkodzony, nie otwiera się prawidłowo, treść nie odpowiada opisowi, występują braki w zawartości itp.). Reklamacje można składać w dowolnej formie, jednak zalecane jest złożenie reklamacji drogą elektroniczną e-mail na adres Sprzedawcy lub pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy, co ułatwi i przyspieszy rozpatrzenie sprawy.
3. Zaleca się, aby w zgłoszeniu reklamacyjnym Klient zawarł jak najwięcej informacji dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności: dane identyfikujące zakup (np. numer zamówienia, tytuł ebooka, data zakupu), opis stwierdzonej niezgodności lub wady (na czym polega problem, w którym miejscu występuje), datę zauważenia nieprawidłowości oraz preferowany sposób rozwiązania reklamacji (np. dostarczenie poprawnego pliku, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy). Podanie powyższych informacji usprawni proces rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona Klientowi w formie wskazanej przez Klienta (np. e-mail lub listownie). Brak odpowiedzi Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną (dotyczy to reklamacji zgłoszonych przez Klientów będących Konsumentami lub przedsiębiorcami na prawach konsumenta).
5. Wobec Klienta niebędącego Konsumentem (ani przedsiębiorcą na prawach konsumenta) Sprzedawca wyłącza swoją odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady Produktu, zgodnie z art. 558 §1 Kodeksu cywilnego. Oznacza to, że w relacji pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niekonsumenckim odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z umową lub wady zostaje ograniczona lub wyłączona – Klient taki traci uprawnienia przewidziane w Kodeksie cywilnym z tytułu rękojmi.
6. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną, Sprzedawca doprowadzi Produkt do zgodności z umową lub spełni inne przysługujące Klientowi uprawnienie zgodnie z obowiązującymi przepisami (np. udostępni nowy, wolny od wad plik ebooka, zapewni stosowną aktualizację, obniży cenę lub – w przypadku istotnej niezgodności – umożliwi odstąpienie od umowy i zwrot ceny). Sposób załatwienia uzasadnionej reklamacji zależeć będzie od charakteru niezgodności oraz uprawnień przysługujących Klientowi na mocy ustawy o prawach konsumenta.
7. Sprzedawca informuje, że w przypadku treści cyfrowych Konsument ma obowiązek współpracować ze Sprzedawcą w rozsądnym zakresie celem ustalenia, czy brak zgodności treści cyfrowej z umową wynika z cech środowiska cyfrowego Klienta (np. jego oprogramowania, sprzętu). W szczególności Konsument może zostać poproszony o przeprowadzenie określonych testów, sprawdzenie ustawień urządzenia itp., co nie wykracza poza zakres rozsądny i konieczny do stwierdzenia przyczyny problemu. Niezastosowanie się Konsumenta do tych działań może wpływać na bieg terminów i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy zgodnie z art. 43g ustawy o prawach konsumenta.
8. Dodatkowo, reklamacji podlegać mogą również usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, takie jak prowadzenie Konta czy newsletter, jeżeli nie są one realizowane zgodnie z postanowieniami Regulaminu. Klient ma prawo zgłosić zastrzeżenia co do funkcjonowania Sklepu lub usług (np. błędy techniczne, problemy z rejestracją, nieotrzymywanie newslettera itp.) – takie zgłoszenie zostanie potraktowane jako reklamacja usługi. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację usługi również w terminie 14 dni i udzielić odpowiedzi Klientowi.

§ 11. Aktualizacje treści cyfrowych

1. Sprzedawca oświadcza, że oferowane treści cyfrowe (ebooki) zasadniczo stanowią ukończone utwory, które nie są przeznaczone do dalszego aktualizowania po dokonaniu zakupu przez Klienta, chyba że co innego wyraźnie wynika z opisu Produktu. Oznacza to, że Sprzedawca nie zobowiązuje się umownie do dostarczania aktualizacji (treści uzupełniających, poprawek czy nowych wersji) zakupionego ebooka w przyszłości.
2. Niezależnie od powyższego, Sprzedawca zapewnia, iż dostarczona treść cyfrowa jest zgodna z umową w chwili jej dostarczenia Klientowi. Jeżeli w okresie dwóch lat od dostarczenia okaże się, że Produkt jest niezgodny z umową (np. ujawnią się wady lub braki, które istniały w momencie dostarczenia), Konsument ma prawo do zgłoszenia reklamacji zgodnie z §10 Regulaminu, a Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na podstawie przepisów o zgodności towaru z umową (art. 43a i nast. ustawy o prawach konsumenta).
3. W przypadkach, gdy będzie to niezbędne do zachowania zgodności Produktu z umową lub wymagane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa (np. istotna aktualizacja poprawiająca bezpieczeństwo treści cyfrowej), Sprzedawca dostarczy Klientowi stosowną aktualizację zakupionego ebooka. Dostarczenie aktualizacji może nastąpić poprzez udostępnienie Klientowi nowej wersji pliku ebooka lub dodatku do niego, wraz z informacją o zmianach. Sprzedawca poinformuje Klienta (poprzez e-mail lub komunikat na Koncie) o dostępności takiej aktualizacji i skutkach jej niezainstalowania.
4. W przypadku, o którym mowa w ust. 3 powyżej, Klient będący Konsumentem ma obowiązek współdziałać w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia aktualizacji. W szczególności Konsument powinien pobrać i zainstalować udostępnioną mu aktualizację w rozsądnym czasie. Jeżeli Konsument zaniedba zainstalowanie dostarczonej aktualizacji, a Sprzedawca poinformował go o konieczności i konsekwencjach jej niezainstalowania, Sprzedawca nie odpowiada za brak zgodności treści cyfrowej z umową wynikły wyłącznie z braku tej aktualizacji (art. 43e ust. 3 ustawy o prawach konsumenta).
5. Poza sytuacjami określonymi w ust. 3, Sprzedawca nie przewiduje udostępniania dodatkowych aktualizacji ani nowych wersji zakupionych treści cyfrowych. Ewentualne publikacje zaktualizowanych wydań lub kolejnych edycji danego ebooka mogą stanowić odrębne produkty oferowane do nabycia na odmiennych zasadach.

§ 12. Odpowiedzialność i treści niedozwolone

1. Użytkownik korzystający ze Sklepu zobowiązany jest do korzystania z niego w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, wprowadzającym w błąd lub naruszającym dobra osobiste czy prawa osób trzecich. Dotyczy to w szczególności wszelkich materiałów czy informacji ewentualnie publikowanych przez Użytkowników w Sklepie (np. opinie o Produktach, komentarze) – treści takie nie mogą naruszać powszechnie obowiązującego prawa ani zasad współżycia społecznego.
2. Sprzedawca, jako usługodawca świadczący usługi drogą elektroniczną, zapewnia infrastrukturę Sklepu i – o ile udostępnia funkcjonalność dodawania opinii lub komentarzy – pełni rolę hostingu dla treści zamieszczanych przez Użytkowników. Sprzedawca nie weryfikuje uprzednio (przed publikacją) wszystkich treści wprowadzanych przez Użytkowników, jednak zastrzega sobie prawo do moderacji, odmowy publikacji lub usunięcia takich treści, które mają charakter bezprawny, naruszają niniejszy Regulamin lub powszechnie obowiązujące normy.
3. W przypadku, gdy Użytkownik zamieszcza w Sklepie opinie o Produkcie lub inne treści (jeżeli taka funkcja zostanie udostępniona), oświadcza on, że są one rzetelne i oparte na jego własnym doświadczeniu związanym z Produktem lub Sklepem. Sprzedawca może oznaczać lub weryfikować, czy dana opinia pochodzi od zweryfikowanego nabywcy (np. poprzez powiązanie opinii z dokonanym zamówieniem). Opinie niepochodzące od osób, które dokonały zakupu, mogą być odpowiednio oznaczone albo Sprzedawca może odmówić ich publikacji celem zapewnienia wiarygodności informacji dla innych Klientów.
4. Sprzedawca wyznacza punkt kontaktowy dla uprawnień i zgłoszeń wynikających z Aktu o Usługach Cyfrowych (Digital Services Act – DSA) – jest nim adres e-mail: sklep@rejsovelove.pl. Pod tym adresem można zgłaszać wszelkie treści publikowane w Sklepie przez Użytkowników, które mogą mieć charakter bezprawny lub naruszać postanowienia Regulaminu. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości wskazywać, o jaką konkretną treść chodzi i na czym polega jej bezprawność. Sprzedawca umożliwia także dokonanie zgłoszenia poprzez wewnętrzny mechanizm na stronie (np. przy opiniach może znajdować się przycisk „zgłoś naruszenie”).
5. Po otrzymaniu zgłoszenia, o którym mowa w ust. 4, Sprzedawca niezwłocznie przystąpi do oceny zgłoszonej treści. W razie stwierdzenia, że treść ma charakter bezprawny – zostanie ona usunięta lub zablokowana. Sprzedawca może również podjąć inne środki przewidziane prawem DSA w celu przeciwdziałania naruszeniom (np. zawiesić Konto użytkownika nagminnie publikującego niedozwolone treści). O decyzji w sprawie zgłoszonej treści Sprzedawca poinformuje zgłaszającego oraz autora danej treści (o ile jest to możliwe i wymagane przepisami). Mechanizm ten ma na celu zapewnienie zgodności działalności Sklepu z wymogami DSA.
6. Sprzedawca oświadcza, że jasno określa w Regulaminie zasady dotyczące treści niedozwolonych oraz procedurę ich zgłaszania i usuwania, w celu spełnienia obowiązków nałożonych przez przepisy DSA. W zakresie nieuregulowanym wprost w Regulaminie stosuje się bezpośrednio obowiązujące przepisy Rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Akt o Usługach Cyfrowych) – Sprzedawca jako dostawca usług hostingu przestrzega tych przepisów w zakresie, w jakim mają do niego zastosowanie.
7. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Sklep funkcjonował w sposób ciągły i bezbłędny. Jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub zakłócenia spowodowane czynnikami od niego niezależnymi (np. siła wyższa, awarie infrastruktury sieciowej, nieuprawnione działania osób trzecich). W przypadku planowanych przerw technicznych lub konserwacji Sprzedawca w miarę możliwości poinformuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem (poprzez komunikat na stronie).
8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania ze Sklepu przez Użytkownika w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem lub Regulaminem. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wprowadzane przez siebie do Sklepu treści (np. opinie) oraz za swoje działania związane z korzystaniem ze Sklepu, z zastrzeżeniem uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 13. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów (oraz osób odwiedzających Sklep, zakładających Konto, zapisujących się do newslettera itp.) jest Sprzedawca: NINO SOFTWARE Marcin Nidecki, ul. Łęgowa 8, 44-240 Żory.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celach związanych z prowadzeniem Sklepu, realizacją umów sprzedaży Produktów, zakładaniem i utrzymywaniem Kont, świadczeniem usług elektronicznych (w tym newslettera) oraz obsługą reklamacji i ewentualnych postępowań spornych. Podstawą prawną przetwarzania danych są w szczególności: niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem na żądanie osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), ciążące na Sprzedawcy obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz zgoda osoby w zakresie, w jakim została wyrażona (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – np. zgoda na newsletter.
3. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak niezbędne do założenia Konta, złożenia zamówienia lub skorzystania z określonych usług Sklepu. Brak podania wymaganych danych uniemożliwi realizację tych czynności.
4. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych (m.in. zabezpieczenia baz danych, protokoły szyfrowania transmisji, kontrolę dostępu).
5. Szczegółowe informacje na temat celów, podstaw, sposobów przetwarzania danych osobowych oraz praw osób, których dane dotyczą (prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przenoszenia danych, wniesienia skargi do organu nadzorczego itp.) zawarte są w odrębnym dokumencie Polityka prywatności, dostępnym na stronie Sklepu. Klienci proszeni są o zapoznanie się z Polityką prywatności – stanowi ona uzupełnienie niniejszego Regulaminu w zakresie ochrony danych osobowych.
6. Sprzedawca nie udostępnia danych osobowych Klientów innym podmiotom, za wyjątkiem sytuacji, w których jest to konieczne do realizacji umowy (np. przekazanie niezbędnych danych operatorowi płatności) lub gdy wynika to z przepisów prawa bądź odrębnej zgody Klienta.
7. Dane osobowe Klientów mogą być przetwarzane przez okres nie dłuższy niż to konieczne – np. dane związane z Kontem są przechowywane przez okres posiadania Konta (oraz po jego usunięciu przez okres przedawnienia roszczeń), dane związane z transakcją – przez okres wymagany przepisami podatkowymi lub rachunkowymi, dane dla celów marketingowych – do czasu wycofania zgody itp.
8. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw z tym związanych, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem wskazanych danych kontaktowych (preferencyjnie e-mail).

§ 14. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu (np. zmiana przepisów konsumenckich, podatkowych, wprowadzenie nowych obowiązków przez DSA), zmiana sposobu świadczenia usług elektronicznych spowodowana względami technicznymi lub organizacyjnymi, wprowadzenie nowych usług lub zmiana funkcjonalności Sklepu, zmiana danych Sprzedawcy (np. adresu, formy prawnej) itp.
2. Wszelkie zmiany Regulaminu będą ogłaszane poprzez publikację ujednoliconego tekstu Regulaminu na stronie Sklepu oraz (w przypadku zarejestrowanych Klientów posiadających Konto) poprzez wysłanie wiadomości e-mail z informacją o zmianie na adres przypisany do Konta.
3. Zmieniony Regulamin wiąże Klienta, który posiada Konto, o ile nie wypowie on umowy o świadczenie usług elektronicznych (np. nie zrezygnuje z Konta) przed datą wejścia w życie zmian. Sprzedawca poinformuje Klientów o planowanej zmianie z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Jeżeli Klient nie akceptuje nowej treści Regulaminu, powinien przed datą wejścia zmian w życie poinformować o tym Sprzedawcę i zaprzestać korzystania z usług (w tym usunąć Konto). Brak takiego działania ze strony Klienta i dalsze korzystanie ze Sklepu po wejściu w życie zmian będzie równoznaczne z akceptacją nowego Regulaminu.
4. Zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów przed datą wejścia zmian w życie. Do umów sprzedaży zawartych przed tą datą stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dacie zawarcia umowy (chyba że postanowienia nowe będą korzystniejsze dla Klienta i Klient wyrazi zgodę na ich zastosowanie).
5. Aktualna wersja Regulaminu będzie zawsze dostępna na stronie Sklepu w zakładce „Regulamin”. Sprzedawca może udostępnić również archiwalne wersje Regulaminu do wglądu (np. poprzez oznaczenie dat ich obowiązywania).

§ 15. Postanowienia końcowe i rozstrzyganie sporów

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, RODO oraz inne właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
2. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okazałoby się sprzeczne z obowiązującym prawem lub nieważne, nie będzie to wpływać na ważność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce wadliwego postanowienia zastosowanie znajdą odpowiednie przepisy prawa, a w przypadku braku takich przepisów – postanowienie to należy zastąpić treścią możliwie zbliżoną do pierwotnej intencji, zgodną z prawem.
3. Sprzedawca informuje Konsumentów o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń i rozpatrywania reklamacji. Procedury te obejmują m.in. możliwość zwrócenia się po zakończeniu postępowania reklamacyjnego do stałego polubownego sądu konsumenckiego (działającego przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej) z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu, możliwość zwrócenia się o mediację do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, a także uzyskanie bezpłatnej pomocy prawnej u powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub w organizacjach społecznych zajmujących się ochroną konsumentów. Szczegółowe informacje na temat sposobów i dostępu do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
4. Ponadto Konsument może skorzystać z unijnej platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/, która stanowi interaktywny portal umożliwiający niezależne, pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich drogą elektroniczną. Platforma ODR stanowi ułatwienie w dochodzeniu roszczeń dla konsumentów zamieszkałych w UE przeciw przedsiębiorcom z UE – korzystanie z niej jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.
5. W przypadku sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem (ani przedsiębiorcą na prawach konsumenta), wyłączną jurysdykcję mają sądy powszechne właściwe miejscowo dla siedziby Sprzedawcy. W przypadku sporów z udziałem Konsumenta (lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta) właściwość sądu zostanie określona zgodnie z obowiązującymi przepisami – sądem właściwym będzie sąd właściwy ogólnie według kodeksu postępowania cywilnego (z uwzględnieniem uprawnienia Konsumenta do wyboru sądu według miejsca zamieszkania).
6. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 30.05.2025 r. i obowiązuje do odwołania lub zmiany. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie.